Política de privacitat

1. Responsable del tractament

2. Quins dades podem tractar

La web no disposa de registre d'usuaris. Només es poden tractar:

• Dades identificatives i de contacte facilitades voluntàriament: nom, telèfon, correu electrònic o perfil de WhatsApp.
• Informació inclosa en la consulta: adreça del servei, tipus de treball, fotografies, mides, disponibilitat o altres detalls necessaris per valorar la sol·licitud.
• Dades relacionades amb pressupostos, serveis contractats, factures i comunicacions professionals, quan arribi a existir una relació comercial.
• Dades tècniques de seguretat i funcionament, com adreça IP, data, hora, navegador, dispositiu, URL sol·licitada i registres del servidor.

3. Finalitats del tractament

• Respondre consultes rebudes per telèfon, correu electrònic o WhatsApp.
• Sol·licitar informació addicional i preparar pressupostos.
• Organitzar visites, treballs, desplaçaments i prestació de serveis.
• Gestionar la relació comercial, facturació, cobraments, incidències i obligacions legals quan es contrati un servei.
• Prevenir abusos, accessos no autoritzats, frau i problemes tècnics.
• Atendre sol·licituds de drets i reclamacions.

No s’elaboren perfils comercials ni s’adopten decisions amb efectes jurídics basades exclusivament en tractaments automatitzats.

4. Base jurídica

• Mesures precontractuals i execució d’un contracte: quan la persona sol·licita informació, una visita, un pressupost o contracta un servei.
• Interès legítim: per atendre consultes generals, mantenir la seguretat del lloc i defensar-se davant reclamacions o usos abusius.
• Obligació legal: per complir obligacions fiscals, comptables, administratives o requeriments d'autoritats.
• Consentiment: quan se sol·liciti expressament per a una finalitat opcional, com rebre comunicacions comercials.

La persona interessada pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense afectar la licitud del tractament realitzat anteriorment.

5. Conservació

• Les consultes que no donin lloc a contractació es conservaran durant el temps necessari per respondre i fer el seguiment raonable, podent mantenir-se fins a 12 mesos des de l'última comunicació llevat de sol·licitud d'esborrament o necessitat de conservar-les per formular o defensar reclamacions.
• Les dades derivades de serveis contractats es conservaran durant la relació i, posteriorment, durant els terminis legals fiscals, comptables, contractuals i de responsabilitat aplicables.
• Els registres tècnics es conservaran durant el període mínim necessari per a seguretat, diagnòstic i prevenció d'abusos, conforme a la configuració del proveïdor d'allotjament.
• Quan procedeixi l'esborrament, les dades podran romandre bloquejades durant els terminis legals de prescrició.

6. Destinataris i proveïdors

No es venen ni s’hi lloguen dades personals.

Hi poden accedir les dades proveïdors necessaris per operar l’activitat, com allotjament web, correu electrònic, manteniment informàtic, assessoria, facturació o còpies de seguretat, sota les condicions legals corresponents.

Quan la persona decideix contactar mitjançant WhatsApp, el seu número, nom de perfil, missatges i arxius també es tracten a través del servei de WhatsApp. L’ús d’aquesta plataforma queda subjecte a més a les condicions i a la política de privadesa del seu proveïdor.

Les dades es podran comunicar a administracions, jutjats, forces de seguretat o altres autoritats quan existeixi una obligació legal o sigui necessari per formular, exercir o defensar reclamacions.

7. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tecnològics poden tractar informació fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos hauran d’aplicar mecanismes reconeguts per la normativa, com decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres garanties vàlides.

L’ús voluntari de serveis externs com WhatsApp pot implicar tractaments internacionals d’acord amb les condicions del proveïdor corresponent.

8. Drets de les persones

La persona interessada pot exercir gratuïtament, quan correspongui, els drets de:

• Accés a les seves dades.
• Rectificació de dades inexactes.
• Supressió.
• Oposició.
• Limitació del tractament.
• Portabilitat.
• Retirada del consentiment.
• No ser objecte de decisions exclusivament automatitzades.

Per exercir-los cal escriure a [EMAIL DE PRIVACIDAD], indicant el dret sol·licitat i aportant la informació necessària per verificar la seva identitat. Només es sol·licitarà documentació addicional quan sigui imprescindible per confirmar la identitat.

Si considera que els seus drets no han estat atesos correctament, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

9. Dades de menors

Els serveis no s’adrecen específicament a menors. Si una persona menor necessita contactar, ho haurà de fer amb coneixement i autorització del seu representant legal.

10. Seguretat i confidencialitat

El responsable aplicarà mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades davant pèrdua, alteració, accés, ús o comunicació no autoritzada. No obstant això, cap sistema connectat a internet pot garantir una seguretat absoluta.

Les persones que tinguin accés a les dades estaran subjectes al deure de confidencialitat.

11. Enllaços i serveis externs

Els enllaços a WhatsApp, xarxes socials o altres pàgines externes condueixen a serveis que disposen de les seves pròpies polítiques. Aquesta Política de privacitat no regula els tractaments realitzats directament per aquests tercers fora de gsbergueda.com.

12. Canvis en la política

Aquesta política podrà actualitzar-se per reflectir canvis normatius, tècnics o en els serveis. La data de l’última revisió apareixerà a l’inici de la pàgina.